2025年4月2日，公司受客戶委托運輸一車鋁錠。根據運輸計劃，該批貨物需于次日在兩個不同倉庫裝貨，最終送達高明區某工廠。
當日上午，運輸管理事業部司機何永新駕駛車輛順利完成第一個裝貨倉庫的提貨任務后，前往第二個裝貨倉庫進行第二批次裝貨。在裝貨過程中，何永新憑借細致的工作態度和多年的工作經驗，敏銳地發現該批鋁錠存在無標簽且表面有生銹跡象的異常。
面對這一狀況，何永新立即清晰、準確地將異常情況反饋給公司跟單人員。跟單客服接到報告后迅速響應，馬上反饋給客戶。最后，在客戶、倉庫方及公司的通力協作與高效配合下，該異常情況得到了妥善解決。
何永新的“火眼金睛”和主動報告，是其強烈責任心與過硬專業能力的直接體現，為全體司機樹立了學習的榜樣。該事件通過專業的應急處理，不僅有效化解了潛在風險，還憑借優質服務贏得了客戶信任，實現了“問題轉機遇”的良好效果，為公司未來發展積累了寶貴經驗與良好口碑。
